Lee acerca de dos herramientas que ya marcan el camino de la sustentabilidad en la Empresa y que fortalecen el compromiso con nuestro entorno.
Mayo, 2022
La Empresa innova y evoluciona sus procesos de manera continua para ahorrar tiempo y administrar los recursos de forma sustentable, así brinda las mejores experiencias a sus Clientes.
Paperless incorpora el uso de una tableta electrónica para realizar los trámites de activación y renovación de líneas Pospago. Con la solución Fingerprint se capturan las huellas del Cliente mediante un sensor biométrico y se almacenan en un expediente único.
Con esta solución —a primera instancia— nos centramos principalmente en el consumo de papel, sin embargo, también beneficia el almacenamiento de archivo, consumo de cajas y la aceleración de los procesos de trabajo. Sin importar dónde se encuentre el Cliente firmando, la Empresa cuenta con su información, pues los documentos son archivados en repositorios digitales.
Hoy en día los Clientes investigan los mejores precios, el mejor producto, y dirigen su interés a las empresas que les proporcionan servicios con responsabilidad social. Las nuevas generaciones buscan la conservación del planeta, por lo que Telcel —además de tener los mejores estándares en sus servicios y precios— ofrece la mejor calidad en el cuidado y mantenimiento del medio ambiente.
Como Colaboradores de Telcel es importante adaptarnos a los cambios que implementa la Empresa, tanto para los Clientes como en los procesos internos. Las mejoras se reflejarán en la sociedad, pues buscamos en todo momento el bienestar, crecimiento y mantenimiento de los recursos naturales.
